经济师
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A.网络信息技术的影响
B.经济全球化的影响
C.渠道横向一体化的影响
D.顾客对商品的个性化要求越来越高
E.消费的“折中主义”
正确答案:A、D、E
答案解析:渠道扁平化的原因如下:①网络信息技术的影响;②渠道纵向一体化的影响;③顾客需求特征的影响,包括顾客对商品的个性化要求越来越高、顾客不确定性的增加和承诺的丧失以及消费的“折中主义”。
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