类型:学习教育
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问答题简述培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收集,培训效果的跟踪与监控,培训效果评估实施的程序,以及投资回报率计算分析方法。
参考答案:培训有效性评估的方法和技术:1,观察法
2,问卷调查法
3,测试法
4,情景模拟法
5,绩效考核法
6,360度考核
7,前后对照法
8,时间序列法
9,收益评价法。
培训有效性评估的技术:1,泰勒模式。2,层次评估法,3,目标导向模型法。
培训效果评估方案的设计:1,明确培训评估的目的
2,培训评估方案的制定,
3,培训评估效果信息的收集
4,培训评估信息的整理与分析
5,撰写培训评估报告。
培训评估效果信息的收集:
1,收集培训效果信息的目的
2,不同类型培训效果信息的采集
3,培训效果信息的收集渠道
4培训评估信息的处理
5,信息收集过程中的技巧。
培训效果的跟踪与监控:
1,培训前对培训效果的跟踪与反馈
2培训中对培训效果的跟踪与反馈
3培训效果评估
4培训效率评估。
培训效果评估实施的程序:
1,培训效果综合评估要求
2,培训效果的评估工具
3,培训效果四层评估应用。
投资回报率计算分析方法:培训投资净回报率=(培训项目收益-培训成本)/培训项目成本×100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本×100%
答案解析:
涉及考点
人力资源管理师三级专业能力考试大纲
第三章、培训与开发
第四节 企业员工培训的有效性评估
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