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在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是()

来源：焚题库 [2017年9月30日] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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多项选择题 在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（）

A.市场细分与客户定位

B.提供有价值的优异客户服务

C.加强客户关系或感情维系

D.提高客户替换壁垒

E.做好客户投诉处理工作

正确答案：A、B、C、D、E

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相关知识：理财规划与客户关系管理

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