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下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是

来源：来源：焚题库 [2018-05-18] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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多项选择题下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是（）。

A.在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式

B.对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可

C.对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术

D.与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具

参考答案：ACD

涉及考点

出版专业理论与实务（中）考试大纲

第十二章、数字出版产品运营

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