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-2021- 3/6

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关于培训与开发效果评估的说法,正确的是(B.反应评估是最基本、最常用的评估方式)
多项选择题 关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。

A.可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面

B.反应评估是最基本、最常用的评估方式

C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面

D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准

E.在实际工作中,很多企业都采用投资收益评估

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查组织培训与开发效果的评估。培训与开发的最终评估应该以结果评估为标准,如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等;在实际工作中,因为投资收益评估是一个困难且昂贵的过程,所以组织很少采用,故选项DE错误。

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