经济师
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A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
正确答案:C
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答案解析:本题考查沟通障碍。通过主动倾听,倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题,不致曲解发言者的原意。
相关知识:第二节 团体内部的沟通
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