经济师
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A.物业服务质量是指法律规定的各项具体服务应达到的标准
B.业主与物业服务企业可协商确定物业服务标准与质量
C.物业服务企业制定的服务细则不应作为物业服务质量的组成部分
D.物业服务企业公开作出的服务承诺应当作为物业服务质量的组成部分
正确答案:A、C
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