以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（）

来源：焚题库 [2019年1月26日] 【大中小】

类型：学习教育

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多项选择题 以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（）。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度

D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

E.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

正确答案：A、B、C、D、E

相关知识：银行消费者权益保护和社会责任

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