经济师
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A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息流通
E.惰性作用
正确答案:A、B、C、D
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答案解析:本题考查沟通概述。在团体中,沟通的作用主要有四种:控制、激励、情感表达、信息流通。选项E属于团体规范的作用。
相关知识:第二节 团体内部的沟通
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