M公司准备开发－套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司－直非常重视客户，需要从客户的角度考虑－些指标

来源：焚题库 [2018年4月23日] 【大中小】

类型：学习教育

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多项选择题 M公司准备开发－套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司－直非常重视客户，需要从客户的角度考虑－些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（　　）。

A.定义目标市场

B.优化售后服务

C.扩大销售渠道

D.扩大关键细分市场的市场份额

正确答案：A、D

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