某公司在人员选拔过程中,为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力

参考答案：

(1)情景模拟测试是根据被测者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目,将被测者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被测者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。根据情景模拟测试内容的不同,可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中,语言表达测试侧重于考察语言表达能力,包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试侧重于考察协调能力;事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力。
(2)角色扮演法要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题,借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。在这种活动中,主考官设置一系列管理背景中的尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求被测者扮演某一角色并进人角境,去处理各种问题和矛盾。主考官通过对被测者在不同人员角色的情境中所表现出来的言语和非言语行为及行为的有效性进行观察和记录,并对行为的有效性进行评定,从而测评其相关素质。

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