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目前影响护患沟通的核心问题是患者的

来源：焚题库 [2020-06-12] 【大中小】

类型：学习教育

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共享题干题患者，男，25岁，当得知自己被确诊为乳腺癌早期时，情绪失控、失声痛哭。护士欲与其沟通，但患者表示不愿与人交流，之后几天患者情绪都非常消沉，常独自落泪。

单选题第1题护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）。

A.个性

B.家庭关系

C.社会地位

D.对护士的信任程度

E.情绪

参考答案：E

答案解析：此时患者情绪失控，是影响沟通的主要因素。

单选题第2题护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。

A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪

B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾

C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的

D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因

E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

参考答案：C

答案解析：此时最恰当的行为就是安慰和陪伴，不可以制止哭泣或者说患者疾病是大不了的，可能会激发患者愤怒情绪。

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

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