经济师
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A.特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务
B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求
C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时,可将该项特约服务纳入专项服务
D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求,提供特约服务
E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善
正确答案:A、B、C、D
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