类型：学习教育
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单选题患者，女，60岁，因脑出血进行手术已有数小时，家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没有结束啊，我很担心!”此时最能安慰家属的回答是（）。
A.“假如手术有问题，医师会通知您的。”
B.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。”
C.“对不起，我不清楚手术的情况。”
D.“这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”
E.“您的心情我很理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
参考答案：E
答案解析：患者在进行手术，家属对于手术室和手术的过程都是未知的，看到患者长时间没有出来难免会担心，因此护士在与患者家属沟通的时候应该对家属表示理解并且给予帮助，故本题选E。
涉及考点
执业护士考试大纲
第二十一章 人际沟通
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