类型:学习教育
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多项选择题地陪致欢迎辞的主要内容有( )等。
A.向游客表示欢迎
B.介绍自己和司机
C.介绍旅游活动日程
D.表示提供服务的诚挚愿望
E.预祝客人在本地旅游愉快顺利
参考答案:ABDE
答案解析:欢迎词一般包括以下内容。(1)问候语:真诚问候游客,如“各位来宾、各位朋友,大家好!”(2)欢迎语:代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地。(3)介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机。(4)希望语:表示提供服务的诚挚愿望。(5)祝愿语:预祝游客旅游愉快顺利。本题除选项 C介绍旅游活动日程外均正确。
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第四章地方导游服务程序与服务质量
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