甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡

来源：焚题库 [2021年6月23日] 【大中小】

类型：学习教育

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单项选择题 甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，该公司选用的衡量指标涵盖的角度不包括（）。

A.财务角度

B.创新与学习角度

C.内部流程角度

D.顾客角度

正确答案：B

答案解析:本题考核“平衡计分卡的业绩衡量方法”的知识点。销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度。所以选项B是答案。

相关知识：第三节战略控制

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