经济师
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A.服务意识
B.认知能力
C.管理才能
D.个人效能
正确答案:D
答案解析:本题考查领导者的胜任特征。 个人效能包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性,是一个优秀的领导者应该具备的能力。 ABC为错误干扰项,不符合教材内容,D说法符合题意。 故此题正确答案为D。
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相关知识:第二节 智力与能力
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