客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是()

来源：焚题库 [2021年3月3日] 【大中小】

类型：学习教育

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单项选择题 客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是()。

A.利益

B.信任

C.忠诚

D.双赢

正确答案：B

答案解析:客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。

相关知识：第七章、理财师的工作流程和方法

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