下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（　）

来源：焚题库 [2020年6月30日] 【大中小】

类型：学习教育

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单项选择题 下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（　）。

A.客户消费观念由理性消费过渡到感性消费再发展到感情消费

B.客户消费观念由感性消费过渡到理性消费再发展到感情消费

C.客户消费观念由感情消费过渡到理性消费再发展到感性消费

D.客户消费观念由感情消费过渡到感性消费再发展到理性消费

正确答案：A

答案解析:与企业生产经营理念的发展相呼应，客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段。

相关知识：第一节客户关系管理概论

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