表1、表2是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果

参考答案：

(1)将业绩表数据量化得到

其中业绩量化公式为实际业绩与目标业绩的比值乘以标准评分5,利润率同上,销售费用同上,离职率量化为：
0-10%=5,10%-30%=4,30%-50%=3,50%-70%=2,70%-900A=1,<100%=0。
满意度区间为95%-75%=5-4,75%-55%=4-3,55%-35%=3-2,35%-l5%=2-1,15%-0=1-0。
公式T=∑Fl／∑Gl×100%=90.86%,综合业绩分数为4.55。
(2)对员工的辅导不够,费用控制不够,授权不够,服务意识继续加强,团队合作和部门间合作继续加强。
(3)对于销售和管理岗位,销售业绩是首要指标,应该给予更多权重,以更好地体现销售经理的能力,经理个人业绩对团队起到激励和支持,应加大权重,管理中对下属技能的辅导,是团队销售业绩的增长点,可加权重,否则,销售经理将会根据绩效的影响更注重部门和员工的关系维护同时更加注重自身的行为标准,而影响业绩目标的实现。在薪酬调整方面,薪酬等级与岗位等级挂钩,绩效奖金与公司业绩结合。先预定奖金额度,再根据不同职能,确定部门和个人的额度。将绩效薪酬制度形成绩效矩阵,结合市场工资比较比率,整体对企业的薪酬作出调整,是保证销售岗获得合理待遇的同时,整体报酬成本也可以得到控制,同时系统的为每一个员工在加薪方面提供了依据,维持好企业对外的薪酬竞争力。注意的是,分配比例,从A等级到N等级必须遵循强制分布,最优不要超过10%,最差也要控制在5%以上。

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