类型：学习教育
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多项选择题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（）。
A.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
B.成果评价指标与过程评价指标的平衡
C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
D.外部评价指标与内部评价指标的平衡
正确答案：A、D
答案解析:平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。所以选项B、C不正确。
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