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-2019- 1/22

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一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竟争优势的战略是()
单项选择题 一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竟争优势的战略是( )。

A.成本领先战略

B.客户中心战略

C.创新战略

D.成长战略

正确答案：B

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