服务产品的特征有-考试网

服务产品的特征有

多项选择题 【2021年真题】服务产品的特征有（）。

A.所有权可转让

B.不可储存性

C.质量稳定

D.生产与消费过程不可分离

E.无形性

正确答案：B、D、E

答案解析:服务产品的基本特性有：无形性、不可分离性（即一般情况下，服务产品的生产与消费是同时进行的，在服务人员向顾客提供产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。）、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。

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