下载APP
订阅公众号
微信学习群
当前位置：下列关于旅行服务业营销特点的说法中，错误的是
单项选择题 下列关于旅行服务业营销特点的说法中，错误的是（）。
A.由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题
B.价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性
C.旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象
D.旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
正确答案：D
答案解析:旅行服务企业提供的服务不像实物产品或服务可以提供保质保修等担保，旅行服务企业如旅行社尽管有质量保证金监督服务质量，但是一旦服务有瑕疵，不能退回或重新服务，因此有瑕疵的服务经历是不可更换的。故选项D正确。
试题答疑
对答案解析有疑问？进入焚题库做题 老师在线答疑>>
在线刷题
在线刷题
焚题库APP
焚题库小程序
你可能感兴趣的试题
- 下列关于企业文化建设的说法中，错误的是查看试题
- 通过设计便捷化的App操作界面，增加简单的游戏互动方式促使消费者购买，这种营销策略属于移动终端营销中的查看试题
- 将员工薪酬与业绩直接挂钩，根据员工的个人工作绩效发放工资或奖金的薪酬模式，被称为查看试题
- 饭店能源管理是保障饭店正常运营的基础。饭店能源管理的目标主要包括查看试题
- （）是旅行服务企业吸引人才、留住人才的重要手段查看试题
- 导游员离开旅行社本部独自带领旅游团队到旅游地参观、游览，负责团队的组织工作、团队气氛的调节、旅游合同的实施查看试题
- 下列人员中，属于旅行社业务人员的是查看试题
- 契约管理即用契约来规定、约束各种关系。实施契约管理时要注意制度管理的艺术性，其主要体现在查看试题