多项选择题因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游应（ ）。
A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房（车、餐）等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜
参考答案：ABDE
答案解析：导游人员应采取以下应变措施：仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接待社外联或计调部门报告，以便将情况尽快反馈给组团社，找出补救措施；在外联或计调部门的协助下，安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系，及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。
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涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
