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-2021- 11/11

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根据产品的整体概念，属于形式产品的产品要素有
多项选择题 【2021年真题】根据产品的整体概念，属于形式产品的产品要素有（）。

A.产品设计

B.产品品牌

C.产品安装

D.产品质量

E.产品维修

正确答案：A、B、D

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答案解析:有形（形式）产品：即产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。包括：包装、品牌、质量、特色、设计等。

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