类型：学习教育
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多项选择题 在沟通过程中，应当注重（）。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.多向沟通
D.减少无效沟通
E.沟通的及时性
正确答案：B、D、E
答案解析:沟通是按照一定的目标，将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。对房地产经纪人而言，为了更好地发挥房地产经纪的媒介作用，房地产经纪业务中更需要双向沟通，经纪人需要不断地向对方发出信息，并获得接收方经过分析、讨论、研究过的反馈信息。其次，要减少无效沟通。房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时，应尽量遵循信息的准确性、完整性和及时性原则。
相关知识：第一节与客户沟通中的个人形象与礼仪
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