在商业银行贷款风险分类过程中，需要进行还款能力、担保状况和非财务因素分析

多项选择题 【2012年真题】在商业银行贷款风险分类过程中，需要进行还款能力、担保状况和非财务因素分析。下列属于非财务因素分析的内容有( )。