简述培训课程的实施与管理工作的五个阶段

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培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程设计得再好，如在实践中得不到实施，也没有什么意义。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 (1)前期准备工作 在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括: ①确认并通知参加培训的学员。须考虑的相关因素包括:学员的工作内容，工作经验与资历，工作意愿，工作绩效，公司政策，所属主管的态度等。 ②培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素:培训性质，交通情况，培训设施与设备，行政服务，座位安排，费用(场地.餐费)等。 ③确认培训时间。须考虑的相关因素:能配合员工的工作状况，合适的培训时间长度;符合培训内容，教学方法的运用，时间控制。 ④相关资料的准备。主要包括:课程资料编制，设备检查，活动资料准备，座位或签到表印制，结业证书等。 ⑤确认理想的培训师。尽可能与培训师事先见面，授课前说明培训目的.内容。须考虑的相关因素如下:符合培训目标，培训师的专业性，培训师的配合性，培训师的讲课报酬在培训经费预算内。 (2)培训实施阶段 ①课前工作。具体内容包括:准备茶水.播放音乐;学员报到，要求在签到表上签名;引导学员入座;课程及讲师介绍;学员心态引导.宣布课堂纪律。 ②培训开始的介绍工作。具体内容包括:培训主题;培训者的自我介绍;后勤安排和管理规则介绍;培训课程的简要介绍;培训目标和日程安排的介绍;“破冰”活动;学员自我介绍。 ③培训器材的维护.保管。对培训的设施.设备要懂得爱护，小心使用，不能粗暴。 (3)知识或技能的传授 传授新知识或技能的方法有很多，通常包括:由培训者讲授.通过教学媒体传授.有组织的讨论.非正式的讨论，以及提问和解答等。培训过程应注意:观察讲师的表现.学员的课堂反应，及时与讲师沟通.协调;协助上课.休息时间的控制;做好上课记录(录音).摄影.录像。 (4)对学习进行回顾和评估 这一阶段学员的参与更为重要，因为这关系到能否把学到的知识运用到工作中去，即培训的目标能否最终实现。 (5)培训后的工作。 包括:①向培训师致谢;②作问卷调查;③颁发结业证书;④清理.检查设备;⑤培训效果评估。

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