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问答题【2016年真题】一个有效的绩效管理系统是通过哪几个环节提高员工工作绩效,从而保证和增强企业的竞争优势.
参考答案:
P226 (1)目标第一在绩效考评期初,上级主管必须和考评者进行必要沟通,明确工作绩效的目标和要求,使员工正确地理解和接受,并能全身心地投入工作. (2)计划第二主管应根据组织现有的资源和调价你,听取员工的意见,分清轻重缓急,选择确定实现绩效目标的具体步骤,措施和方法. (3)监督第三主管知道员工应当在什么时间和地点,怎样去完成工作任务,主管可以通过多种检测手段,了解和掌握下属的行为,工作态度和工作质量,并激励下属达到考评标准乃至超越标准. (4)指导第四员工为了达标,在执行的过程中,会对上级的指令和工作安排产生疑问,在作业中会遇到很多困难和难题,当下属有困难的时候,上级主管要对其作出必要的指导. (5)评估第五主管应定期对工作目标进行复查,对员工的业绩作出评估,找出差距和问题,分析原因,并将信息反馈到员工,全力推进工作的开展.
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