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多项选择题 【2016年真题】商业银行理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，应当至少包括的内容有（）。
A.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
B.客户办理理财产品的流程
C.客户向商业银行投诉的方式和程序
D.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
E.风险提示内容
正确答案：A、B、C、D
答案解析:理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容：
(1)客户办理理财产品的流程。
(2)客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容。
(3)商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等。
(4)客户向商业银行投诉的方式和程序。
(5)商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
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