类型：学习教育
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问答题绩效考评中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?
参考答案：
(1)由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾。①员工自我矛盾。
②主管自我矛盾。
③组织目标矛盾。
(2)化解绩效考评中矛盾冲突的措施如下:
①在绩效面谈中,做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用具体问题具体分析解决的策略。
③适当下放权限,鼓励下属参与。
涉及考点
人力资源管理师三级专业能力考试大纲
第四章、绩效管理
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