药学咨询服务是执业药师参与全程化药物治疗的需要，对指导患者安全、有效

A.尊重患者意愿，保护患者隐私，不得将咨询信息用于商业目的

B.咨询要以容易理解的语言来解释，可以采取语言与书面解释方式同时并用

C.对老年人提供咨询服务时应适当地多使用文字、图片、数字等形式

D.不能当场解答的问题，应进一步查询相关资料后予以答复

E.对于女性咨询患者需注意是否已经怀孕或有备孕打算，是否正在哺乳等

参考答案：ABDE

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答案解析：药师对患者进行合理用药指导时需特别关注的问题有以下四个方面：①对特殊人群需注意的事项：老年人由于认知能力下降，因此向他们解释时语速宜慢，宜多用些文字、图片形式配合，以方便他们理解记忆；患者的疾病状况也是不能忽视的问题，比如患者有肝肾功能障碍，会影响药物的代谢和排泄，容易导致药品不良反应的发生和中毒；②解释的技巧：以易理解的医学术语来解释，可以采取语言与书面解释方式同时并用，尽量不用带数字的术语来表达；③尊重患者的意愿，保护患者的隐私，不可将咨询档案等患者的资料信息用于商业目的；④及时回答不拖延：对于不能当即答复的，应待进一步查询相关资料以后尽快给予正确答复。