D集团公司得到上级单位指示，要求该企业必须满足上级

参考答案：

应该注意：

1)环保指标，可以作为否决指标(NNI)。

2)体系设计包括：战地图，任务分工矩阵，目标分解鱼骨图，确定指标的原则[明确性原则(Specific)、可测性原则(Measurable)、可达成原则(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性原则Timebased)]，指标的内容。指标分解。

3)指标库的建立(在指标库中，每个指标都会包含编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、考评周期、计算方法、计分方法等内容)。

4)注意设计内容：组织绩效考核体系和个人绩效考核体系，品质特征型、行为特征型和结果特征型。

5)注意设计原则：针对性原则、科学性原则、明确性原则。

6)注意设计方法：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法；评分方法有单一要素的计分方法和多种要素的计分方法；量表的设计有名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。

7)注意设计程序：工作分析、理论验证、进行指标调查确定指标体系、进行必要的修改。

8)注意环保指标内KPI的选用。①注意其原则：整体性、增值性、可测性、可控性、关联性；②工作产出的原则：增值产出的原则、客户导向的原则、结果优先的原则、设定权重的原则；③注意从绩效棱镜的角度全面展开：利益相关者满意和贡献、战略、流程、能力。

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