展开

当前位置:

华课网校 > 经济师 > 中级经济师 > 中级经济师考试试题 > 运输经济
-2020- 9/22

焚题库

来源

课程

焚题库

APP

客服

对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于(服务综合指标)
单项选择题 对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于()。

A.旅行舒适性指标

B.服务综合指标

C.旅行方便性指标

D.工作效率指标

正确答案:B

答案解析:旅客列车服务考核指标服务综合指标:1、列车服务旅客满意率;2、列车服务旅客投诉;3、车容卫生评价等级;4、饮食供应及供水评价等级;5、列车广播服务评价等级;6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。

登录查看解析 进入题库练习

相关知识:第十二章 运输服务质量 

 

在线刷题

在线刷题

焚题库APP

焚题库小程序

你可能感兴趣的试题

  • 交通运输业是以运输设备和运输工具为手段,在流通领域中实现人和货物位移的社会生产部门查看试题
  • 交通运输业在国民经济中的作用不包括查看试题
  • 运输使商品的空间位置发生了转移,改变了商品的(),完成消费的准备过程查看试题
  • 新时代提升我国交通运输业的地位,应当以查看试题
  • 关于运输业的服务特性的说法正确的是查看试题
  • ()是我国交通运输深化改革、加快发展的关键时期,也是中国交通发展史上规模最大、发展最快、持续时间最长的黄金时期查看试题
  • 基础设施是指为发展生产和保障全体居民生活创造共同条件、提供公共服务的各经济部门和社会部门。交通运输业属于查看试题
  • 按照费希尔和克拉克提出的三次产业分类理论,交通运输业因其()而被划归为第三产业查看试题

购买以下课程 赠送焚题库会员

微信扫码关注公众号