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外国游客丢失钱物，导游首先应

来源：焚题库 [2021-03-24] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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单选题外国游客丢失钱物，导游首先应（）。

A.立即向公安局报案

B.立即向保险公司报案

C.及时向接待社领导汇报

D.详细了解物品丢失情况

参考答案：D

答案解析：外国游客丢失钱物，导游人员首先应稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质：是不慎丢失还是被盗。

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十二章导游人员的应变技能