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反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是()

来源:焚题库 [2020年6月12日] 【

类型:学习教育

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    单项选择题 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是()。

    A.设计质量

    B.研发质量

    C.生产质量

    D.符合质量

    正确答案:A

    答案解析:质量包括两层含义,一是设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。

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    相关知识:第二节 质量成本报告 

     

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