多项选择题下列工作失误中,属于误机(车、船)事故原因的是( )。
A.安排日程不当
B.安排日程过紧
C.没有认真核实票据
D.游客没有按时集合
E.旅行社的工作疏忽
参考答案:ABCD
答案解析:一般造成误机(车、船)事故的发生有两种情况:一种情况是由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的,如安排不当或过紧,没能按时抵达机场(车站、码头);没有认真核实票据,将时间或地点搞错。另一种情况则是因为游客走失;或游客没有按安排时间准时集合及其他意外事件(如交通事故、天气变化、自然灾害等)所造成的。
查看答案解析 进入焚题库
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能