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-2020- 9/18

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关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()
单项选择题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。

A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本

B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本

D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

正确答案:A

答案解析:所谓顾客让渡价值,是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

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相关知识:第十二章 运输服务质量 

 

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