服务产品的基本特性可归纳为()-考试网

服务产品的基本特性可归纳为()

多项选择题 服务产品的基本特性可归纳为（）。

A.无形性

B.所有权的可转让性

C.不可分离性

D.差异性

E.不可储存性

正确答案：A、C、D、E

答案解析:服务产品是指一方能够向另一方提供的任何一项活动和利益，它本质上是无形的，并且不产生对任何东西的所有权，它的产生可能与实际产品有关，也可能无关。根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面：
①无形性；②不可分离性；
③差异性；④不可储存性；
⑤所有权的不可转让性。

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