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-2021- 2/19

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格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时,根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
多项选择题 格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时,根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性,将渠道冲突分为( )。

A.低度冲突区

B.中低度冲突区

C.中度冲突区

D.高度冲突区

E.超 高度冲突区

正确答案:A、C、D

答案解析:合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型,制定相应策略,更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发,渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯和汉迪在研究制造商和零售商冲突时,根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性,将渠道冲突分为三个层次:
①低度冲突区;
②中度冲突区;
③高度冲突区。

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