类型：学习教育
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多项选择题提供用药咨询服务的咨询环境需具备的要点有（）。
A.紧邻门诊药房或药店大堂
B.药师咨询处标识要清楚
C.环境舒适
D.完全开放
E.准备医药科普宣传资料
参考答案：ABCE
答案解析：本题主要考查提供咨询服务的环境要素。咨询环境应：①紧邻门诊药房或药店大堂；②药师咨询处标识要清楚，位置应明确、显而易见，使患者可清晰看到咨询药师；③咨询环境应舒适，并相对安静，较少受外界干扰；④适当隐秘：对大多数患者可采用柜台式面对面咨询的方式；但对某些特殊患者应单设一个比较隐蔽的咨询环境；⑤咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍以及面对患者发放的医药科普宣传资料。
涉及考点
中药学综合知识与技能考试大纲（2020）
第一章、执业药师与中药药学服务
第三节、中药用药咨询与用药教育服务
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