员工援助计划是如何分类的

参考答案：

(1)根据实施时间长短,可分为长期EAP和短期EAP。 
1)长期EAP的实施时间是数月或以上。由于EAP具有系统性的特点,因此应该有计划地持续。
2)短期EAP更多是应急性的,比如在企业合并过程中,为解决因企业文化冲突、角色变化或模糊、工作重构等导致的心理问题。
(2)根据服务提供者,可分为内部EAP和外部EAP。
1)内部EAP是建立在企业内部,配置专门机构或人员,为员工提供服务。比较大型和成熟的企业会建立内部EAP,而且由企业内部机构和人员实施,更贴近和了解企业及员工的情况,因而能更及时有效地发现和解决问题。
2)外部EAP由外部专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同,并安排1～2名EAP专员负责联络和配合。

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涉及考点

人力资源师一级专业能力大纲

劳动关系管理