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-2020- 11/5

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某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是（）
单项选择题 某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是（ ）。

A.和平共处

B.教育

C.拖延

D.上级仲裁

正确答案：D

答案解析:当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，上级仲裁适用于冲突
比较严重，且冲突一方明显不合情理的情况。

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