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-2020- 9/15

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运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中
多项选择题 运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,整体顾客成本也完全不同,它的内容包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.体力成本

D.精神成本

E.运输成本

正确答案:A、B、C、D

答案解析:运输消费者在选择不同运输方式(不同运输企业)过程中,支付的个人成本(整体顾客成本)也完全不同,它的内容包括:1、货币成本2、时间成本3、体力成本4、精神成本。

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相关知识:第十二章 运输服务质量 

 

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