在某医院的化疗室门口，每天都会有很多家人陪同癌症患者前来做化疗

参考答案：1.医务社会工作者应采取的介入策略包括：
 ①建立支持性小组，引导患者家属分享彼此的感受，帮助他们疏导压力，宣泄情绪，在小组中获得情感与心理的支持。
 ②设计丰富多彩的主题活动，增进患者家属们的沟通。
 ③组织户外活动，让患者家属们参与设计，发展他们的潜能与自主性。
 ④与组员探讨小组今后的走向，鼓励家属们形成互助小组，并做好跟进工作。
 ⑤帮助家属们维系与发展自愿的小组互助活动，并做好跟进工作。
 2.医务社会工作的特点包括：
 （1）服务领域广泛
 ①在疾病预防方面，由于疾病谱的改变，人口全球流动性的增加，疾病预防站在了全球卫生视角，关注人口健康、优生优育和公共卫生等取向。
 ②在疾病治疗阶段，各种矛盾和问题集中体现，此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系建设、医疗质量和流程的关注和心理行为问题。
 ③在回归康复阶段，除了涉及生物医学领域的康复，还涉及心理康复和社会行为功能康复。
 ④家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段，也是社会稳定、安居乐业的保障。
 （2）社会需求宏大
 ①医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密切相关，社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领域。
 ②罹患疾病往往伴随心理失衡，社会支持需求增加，家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱，将人文关怀、权利的概念引入临床医疗服务过程中。
 ③医疗资源不平衡，医患双方缺乏有效的沟通机制，医患矛盾凸显。社会工作者在维护患者权益的同时，主持社会正义，承担了修复医患关系的职责。
 （3）遵从证据为本
 ①医务社会工作者实践于医疗健康领域，必须具备相应的医疗基础知识，熟悉相关福利政策和医疗流程，提供最恰当的服务。
 ②医疗机构强调团队合作，社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果，将“以病人为中心”的思维融入医疗品质导向中才具有生命力。
 ③由于疾病的多样性和不确定性，治疗理念和文化背景不同，病人需求个性化明显，社会工作只有以证据为本，才能提供最有效的服务。
 

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答案解析：

 

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

十四、医务社会工作

第一节 医务社会工作概述