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单选题【2019年真题】社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组,旨在加强老年人之间的沟通交流,增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时,王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵,两人都希望小刘支持自己。这时,小刘适宜的做法是( )。
A.保持沉默不回应．要王爷爷和孙奶奶自己处理争执
B.保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足
C.与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方
D.婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处．并马上结束该小组
参考答案：B
答案解析：本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中,可能因为某一问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案:可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述:随时保持中立的位置。(考点:主持小组讨论时中立的技巧)
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