某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元

来源：焚题库 [2019年12月30日] 【大中小】

类型：学习教育

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单项选择题 某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是( )。［2015年10月真题］

A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程

正确答案：B

相关知识：第十三章、风险管理

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