患者，女，36岁。左上腹痛伴进行性血压下降6小时。因诊断不明需做剖腹探查

A.消除患者顾虑

B.提高手术成功率

C.增加人性化服务

D.增加医患间沟通

E.增加患者合作度

参考答案：B

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答案解析：心理护理从根本上不能提高手术的成功率，只是从病人角度增加配合度，使手术顺利进行（B错，为本题正确答案）。改善医疗条件、提高医生技术水平等客观方面的提高才能提高手术的成功率。心理支持和疏导：鼓励病人表达感受，倾听其诉说，帮助病人宣泄恐惧、焦虑等不良情绪，耐心解释手术必要性，介绍医院技术水平，增强治疗信心，动员病人的社会支持系统，使其感受到被关心和重视。剖腹探查前的心理疏导，可帮助病人宣泄恐惧、焦虑等不良情绪（A对）。同时解释医院技术水平，增强患者对于疾病治疗的信心，有利于增加医患之间的沟通和合作度（DE对）。心理层面的护理体现了对患者的情感关怀，是对患者提供的人性化的服务（C对）。

 

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

第三节　护理工作中的语言沟通