某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长-考试网

某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长

单项选择题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）。

A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.网络培训法

正确答案：C

答案解析:本题考查的是：常用的脱产培训的方法。
案例研究法：为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。
情景模拟法：把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
行动学习：指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
网络培训法是指：网上进行的培训活动；
故本题正确答案为C。

登录查看解析进入题库练习

相关知识：第三节员工培训

在线刷题

焚题库APP

焚题库小程序

你可能感兴趣的试题

工作分析中的关键环节是（）阶段查看试题
属于企业工作分析的客体是查看试题
工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求查看试题
下列工作分析方法中，（）是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法查看试题
（）的缺点是被访谈者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲查看试题
属于企业工作分析的主体是查看试题
在工作分析的五大步骤中，（）是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析查看试题
能够表现工作内容和工作任职者资格的文件查看试题